klachten-regeling
privacy

Algemene voorwaarden

Klik hier voor de algemene voorwaarden.

Privacy

Klik hier voor ons privacybeleid.

Klachtenregeling

Wij doen ons uiterste best hoogwaardige zorg te bieden met service op hoog niveau. Heb je desondanks toch een klacht of is er iets niet verlopen zoals je had gewenst? Laat het ons weten, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Mochten we er onverhoopt samen niet uitkomen, dan kan je contact opnemen met het Tandarts Informatie Punt (TIP) van het KNMT. Kijk hiervoor op KNMT.nl of neem contact op via 0900-2025012.

De nota

De kosten van het eerste bezoek vragen we je na afloop per pin te voldoen. Ben je aanvullend verzekerd? Dan kunnen we de nota voor je indienen bij je verzekering en ontvang je een restnota thuis.
Onze nota’s worden door ons uitbesteed aan Infomedics. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het factureren en afhandelen van declaraties van duizenden zorgaanbieders in diverse sectoren. De werkwijze is als volgt:

  • Je ontvangt een nota van uwnota.nl. Met je factuurnummer kun je inloggen en je nota eenvoudig digitaal betalen. Antwoord op je vragen over de factuur vind je tevens op uwnota.nl
  • Je hebt 30 dagen de tijd de nota te voldoen. Wanneer de factuur na 30 dagen niet is betaald ontvang je een herinneringsfactuur. Na de herinnering heb je 20 dagen de tijd alsnog de nota te voldoen.
  • Is de factuur na deze herinnering niet betaald, dan ontvang je een tweede herinnering waar € 20 administratiekosten aan verbonden zijn
  • Is 14 dagen na de tweede herinnering de nota nog steeds niet voldaan, dan volgt overname van de factuur door een incassobureau. De kosten hiervan bedragen, afhankelijk van het openstaande bedrag minimaal € 40.

Ben je de factuur kwijt? Je kunt telefonisch een duplicaat aanvragen via 0900-4049404 (€ 0,35 per gesprek)

Voorkom onnodige kosten door op tijd te betalen. Mocht het zo zijn dat de factuur is overgenomen door het incassobureau dan is het vanaf dat moment niet meer mogelijk facturen te ontvangen over behandelingen, maar moet er altijd direct na afloop per pin worden voldaan.

CONTACT

Tandartspraktijk Transparant
Ben van Meerendonkstraat 53
1087 LB Amsterdam – IJburg
020 495 5669
info@tptransparant.nl

SPOED

Bel ons op 020 495 5669.
Buiten onze openingstijden kan je terecht bij de Mondzorg Poli in het Slotervaartziekenhuis, tel. 020 723 4848 of bij de Tandartsspoedpraktijk in het OLVG, tel. 0900 8602.

OPENINGSTIJDEN

Maandag 7.00 – 20.00 uur
Dinsdag 8.00 – 17.00 uur
Woensdag 8.00 – 20.00 uur
Donderdag 8.00 – 20.00 uur
Vrijdag 8.00 – 17.00 uur

COLOFON

Fotografie: Jeannine Govaers